Правила проживания

Правила проживания.

1. Заселение гостей осуществляется исключительно при предоставлении документа, удостоверяющего личность. Это паспорт, военный билет или водительское удостоверение. Ксерокопия и фотография документа, документом не являются. В договоре указывает количество лиц, которые будут проживать в квартире.
2. Оформление документов осуществляется в офисах: в Засвияжском районе по адресу: улица Отрадная дом 79 корпус 1, в центральной части города по адресу: улица Радищева дом 143 корпус 2. Оформление документов в квартирах не осуществляется. Исключением может быть улица Транспортная дом 2 и 2й переулок Мира дом 24, при наличии возможности. Для этого гостю необходимо заранее договориться с администратором по телефону и обязательно назвать точное время своего прибытия.
3. Для бронирования квартиры необходимо внести предоплату в размере суточной стоимости. Можно забронировать и без предоплаты, но все бронирования без предоплаты в «Высокий сезон» отменяются. «Высоким сезоном» мы называем период, когда у нас не остаётся свободных квартир. Обычно это все пятницы и субботы, но иногда и будничные дни. Когда «высокий сезон» начинается в неожиданные даты, наш администратор созванивается со всеми гостями, у которых остались не предоплаченные бронирования и просит перевести предоплату, или отменить бронирование.
4. При отмене бронирования не позднее, чем за два дня до заезда, возвращается 100% предоплаты. Если бронирование отменяется менее, чем за два дня до заезда, то предоплата не возвращается.
5. Мы работаем с 8-00 до 20-00. Заезд после 14-00, выезд до 12-00. Заселение в центре возможно до двух часов ночи, а в Засвияжье до 24-00. Гарантированный ранний заезд оплачивается из расчёта 50% от суточной стоимости. Не гарантированный ранний заезд бесплатный. Поздний выезд с 12-00 до 19-00 оплачивается из расчёта 100 рублей за час. Выезд после 19-00 оплачивается как полные сутки.
6. Если у наших гостей меняются планы и они хотят выехать раньше, чем запланировали, то мы возвращаем деньги. Если проживание было оплачено наличными, то и возврат производится наличными. Если проживание было оплачено картой, то деньги возвращаются на карту по реквизитам, указанным в заявлении на возврат, в срок от 3х до 5ти дней.
7. В квартиру по адресу 2й переулок Мира мы заселяем наших гостей с внесением страхового депозита в 3000 рублей, а квартиры по улице Федерации дом 130 а, с внесением страхового депозита в размере 2000 рублей.
8. Правила выезда из квартиры. А) Если страховой депозит, внесён наличными деньгами. Гость сообщает по телефону +79374511170 о своём намерении выехать. Оставляет ключи в квартире и приходит в офис. В это время наш сотрудник принимает квартиру и при отсутствии нарушений наших правил проживания страховой депозит возвращается полностью сразу же.

Б) Если страховой депозит внесён переводом на карту. Гость сообщает по телефону о своём намерении выехать. Оставляет ключи в квартире на видном месте, захлопывает дверь и уезжает. Наш сотрудник принимает квартиру и при отсутствии нарушений наших правил проживания, страховой депозит возвращается на карту в течении 3х-5ти дней.  При заселении необходимо заполнить заявление с указанием банковских реквизитов, на которые необходимо перевести деньги (страховой депозит).

В) Без страхового депозита. Гость сообщает по телефону о своём намерении выехать. Оставляет ключи в квартире на видном месте, захлопывает дверь и уезжает.

Страховой депозит удерживается в следующих случаях:

А) Если гость нарушил правила проживания и устроил в квартире вечеринку с громкой музыкой или большим количеством гостей, чем указано в договоре.

Б) Курил в квартире или что-то жёг.

В) Проживал в квартире с животными.

Г) Нанёс ущерб квартире или имуществу в ней

Д) Стирал наше постельное бельё.

9. В случае, если стоимость ущерба, нанесённого квартире или имуществу в ней, превысит размер страхового депозита, то мы будем вынуждены, после оценки специалиста, потребовать возмещения полной стоимости ущерба.
10. У нас есть несколько тарифов по которым мы работаем. Все тарифы указаны на нашем сайте. «Стандартный тариф» для гостей, проживающих один или два дня. Для гостей, проживающих три дня и более существует тариф со скидкой «От трёх дней». По пятницам и субботам, действует «Тариф выходного дня», когда проживание чуть дороже. «Тариф выходного дня» не распространяется на гостей, проживающих по тарифу «От трёх дней». Если гости заехали по тарифу «От трёх дней», оплатили проживание, а затем их планы поменялись, и они выезжают, прожив один или два дня, то мы делаем перерасчёт за прожитые сутки по тарифу «Стандартный» и возвращаем оставшуюся сумму тем способом, каким были внесены денежные средства.
11. В случае повышения цены, все уже предоплаченные бронирования, заселяются по старым ценам.
12. Во всех наших квартирах установлены замки, которые захлопываются. Мы убедительно просим Вас во время проживания не выходить из квартиры без ключей. Если Вы захлопните дверь и не возьмёте с собой ключи, то в не рабочее время передать Вам запасной экземпляр ключей будет достаточно сложно.
13. Стиральные машины в квартирах предназначены для стирки только личных вещей гостей. У нас запрещена стирка нашего постельного белья, его мы стираем в профессиональных прачечных.
14. Мы не заселяем гостей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
15. Мы не сдаём квартиры компаниям для проведения праздничных мероприятий, таких как дни рождения, выкупы невесты, свадьбы и т.п., связанных с приглашением гостей, распитием спиртных напитков, танцами и т.д.
16. В наших квартирах нельзя курить ничего: сигареты, сигары, трубки, кальяны, электронные сигареты, и нигде, включая балкон.
17. У нас запрещено проживание с животными. Любыми.
18. У нас нельзя жечь свечи, пользоваться пиротехникой, посыпать кровати или джакузи лепестками роз.
19. Запрещено слушать громкую музыку в любое время суток.
20. Мы не селим молодых людей до 21 года. Исключением являются молодые люди, приезжающими поступать в вузы или в составе семьи, где есть более старшие родственники.